21. روشهاي اندازهگيري رضايت مشتري
پدیدآورنده : / [تري واورا],عنوان اصلي: ...Customer satisfaction measurement simplified: a step - by - step,واورا,Vavra
کتابخانه: كتابخانه جواد الائمه (ع) (آستان قدس رضوی ع) (کرمان)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضايت -- روشهاي اندازهگيري,پرسشنامهها,استانداردهاي ايزو ۹۰۰۰ -- دستنامهها
رده :
۶۵۸
/
۵۶۲
و
۳۴۲
ر
